Je kunt je eigen logo uploaden voor de kop- en voettekst. Ga naar de instellingen en klik onder ‘Systeeminstellingen’ op ‘E-mailsjablonen’.
Heb je hulp nodig? Vaak kun je zelf eenvoudig de meest voorkomende problemen oplossen. Bij de digitale helpdesk van CarCat vind je vrijwel alle antwoorden. Bekijk ze hieronder.
Hoe kan ik mijn eigen logo uploaden voor e-mails?
Kan ik mijn eigen afsluitteksten voor online goedkeuring en offertes opmaken?
Ja. Ga naar de instellingen en klik onder ‘Systeeminstellingen’ op ‘Afsluitteksten’. Je kunt meerdere standaardteksten aanmaken die je vervolgens kunt selecteren tijdens de opmaak van een offerte.
Hoe kan ik offerte-instellingen wijzigen?
In de instellingen van je CarCat-account kun je diverse instellingen wijzigen. Ga naar de instellingen en klik onder ‘Bestellingsinstellingen’ op ‘Offertes’. Hier kun je:
- offertenummerreeksen instellen;
- bepalen of de potentiële bestelling voor een aanvraag voor goedkeuring open moet blijven staan;
- bepalen of een kopie van de offerte standaard wordt meegestuurd met een aanvraag voor goedkeuring;
- een geldigheidsdatum instellen door het aantal dagen in te vullen dat de offerte geldig is.
Kan ik de waarde van opgegeven servicebeurt- en reparatietijden zelf aanpassen?
Ja. Je kunt dit aanpassen per regel of algemeen. Ga naar de instellingen en klik onder ‘Externe partijen’ op ‘Technische data-instellingen’. Je kunt de servicebeurt- en reparatietijden verhogen of verlagen met een vermenigvuldigingsfactor.
Met welk arbeidstarief worden offertes aangemaakt en kan ik dit aanpassen?
Voor een offerte worden de arbeidstarieven van CarCat gebruikt. Ga naar de instellingen, selecteer ‘Arbeidstarieven’ en stel je eigen arbeidstarief in.
Hoe kan ik mijn lopende aanvragen voor goedkeuring raadplegen?
Een overzicht van de lopende aanvragen voor goedkeuring van offertes vind je terug in het menu aan de linkerkant onder Bestellingen - Goedkeuringen. Wanneer een klant een goedkeuring heeft gegeven, zie je hiervan een notificatie op het dashboard