Vous avez besoin d’aide ? Vous parviendrez souvent à résoudre les problèmes les plus fréquents sans intervention de notre part. L’assistance en ligne de CarCat répondra à toutes vos questions. Consultez les informations ci-dessous.
CarCat dispose de deux types de formulaires standard pouvant être envoyés à différentes fins.
Au niveau de l’article : Rendez-vous dans la page de l’article et sélectionnez « Créer un ticket ». Lors de cette création, les données du véhicule, les données de l’article et les données du compte sont automatiquement envoyées. L’assistance dispose ainsi des informations correctes.
Général : Rendez-vous dans le Centre d’aide et créez un ticket.
Oui.
Vous êtes garagiste :
CarCat est intégré aux logiciels pour garage suivants:
France :
Ces fournisseurs de logiciel partenaires peuvent créer et activer cette synchronisation.
Vous êtes grossiste :
CarCat est intégré aux logiciels ERP suivants:
France :
Oui. Par défaut, cette option n’est pas active, mais vous pouvez la modifier. Rendez-vous dans les paramètres et cliquez sur « RMA et paramètres de retour » sous « Paramètres système ». À l’aide de l’historique de commande de CarCat, vous pouvez demander un retour et imprimer le formulaire de retour associé. Si l’ERP du fournisseur n’est pas lié, le statut de ce retour doit être suivi manuellement.
Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à contacter notre assistance.