Nous sommes là pour vous aider ! Contactez votre gestionnaire de compte ou envoyez un message à l’assistance via support@fr.carcat.online
L’assistance en ligne
Vous avez besoin d’aide ? Vous parviendrez souvent à résoudre les problèmes les plus fréquents sans intervention de notre part. L’assistance en ligne de CarCat répondra à toutes vos questions. Consultez les informations ci-dessous.
J’ai oublié mon identifiant, ou celui-ci ne fonctionne plus. Que faire?
Je souhaite devenir client. Comment faire?
Pour devenir client, vous pouvez envoyer un formulaire de demande via (ajouter lien) ou contacter le gestionnaire de compte de votre grossiste.
Comment puis-je créer un identifiant pour mon collègue?
Rendez-vous dans les paramètres de votre compte CarCat et sélectionnez « Collaborateurs » sous « Paramètres entreprise ».
Indiquez les informations du collaborateur suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Poste
Sélectionnez ensuite l’onglet « Utilisateur » et envoyez une invitation à l’adresse e-mail indiquée. Le nouvel utilisateur recevra par e-mail une invitation valide pendant 1 heure maximum. Après avoir cliqué sur la bannière bleue, il pourra saisir son mot de passe personnel.
J’ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser?
Rendez-vous sur la page de connexion de CarCat et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Nous enverrons un e-mail à l’adresse avec laquelle vous avez créé votre compte. Cet e-mail vous permettra de créer un nouveau mot de passe.